Team Lead Operations (M/W/D)

Permanent employee, Full-time · Wien

Die Position

Bereit, echte Impulse zu setzen und operative Spitzenleistungen zu leiten?

Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Teamleiter, der unsere täglichen Abläufe übernimmt, Prozesse optimiert und ein leistungsstarkes Team in einem internationalen IT-Unternehmen führt. Wenn du dich für Effizienz begeisterst, Ergebnisse vorantreiben willst und es liebst, ein Team zum Erfolg zu führen, ist dies deine Chance!

Deine Aufgaben

Operatives Management: Übernimm die Verantwortung für die täglichen Abläufe, stelle sicher, dass Aufgaben termingerecht und in der geforderten Qualität erledigt werden. Optimiere Prozesse, um Produktivität zu steigern und Kosten zu senken, während du wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) zur Erfolgsmessung im Blick behältst.
Teamführung: Führe, motiviere und fördere dein Team, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Führe regelmäßige Leistungsbeurteilungen durch, gib Feedback und unterstütze die berufliche Entwicklung. Schaffe eine offene Kommunikation und ein kollaboratives Arbeitsklima.
Prozessoptimierung: Erkenne Ineffizienzen und setze innovative Lösungen um. Treibe kontinuierliche Verbesserungsinitiativen voran und stelle sicher, dass die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien gewährleistet ist.
Ressourcenmanagement: Koordiniere und manage die effiziente Zuweisung von Ressourcen, um die operativen Anforderungen zu erfüllen. Plane den Personalbedarf und arbeite eng mit HR und Finanzen zusammen, um eine reibungslose bereichsübergreifende Zusammenarbeit sicherzustellen.
Problemlösung: Reagiere auf Herausforderungen, sobald sie auftreten, und entwickle sowohl kurzfristige als auch langfristige Lösungen. Erstelle Notfallpläne und fungiere als Eskalationsstelle für operative Themen.
Stakeholder-Kommunikation: Berichte der Geschäftsführung über die operative Leistung und wichtige Erkenntnisse. Sorge für klare und zeitnahe Kommunikation zwischen den Abteilungen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Dein Profil

Führungsstärke & Teammanagement: Erfahrung in der Führung diverser Teams mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Motivation und Konfliktlösung.
Prozessoptimierung & Projektmanagement: Expertise in kontinuierlichen Verbesserungsmethoden (Lean, Six Sigma) sowie in der Leitung mehrerer Projekte mit strategischem Fokus.
Kommunikation & Zusammenarbeit: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit der Fähigkeit, positive Beziehungen über Abteilungen hinweg und mit externen Stakeholdern aufzubauen.
Problemlösung & Entscheidungsfindung: Schnelles Denken und effektive Entscheidungsfähigkeit, insbesondere in Drucksituationen. Fokus auf langfristige, strategische Lösungen.
Technische & analytische Kompetenz: Vertrautheit mit operativen Tools und Software (ERP, CRM) sowie starke analytische Fähigkeiten für datengestützte Entscheidungen.
Anpassungsfähigkeit & Zeitmanagement: Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, mehrere Aufgaben zu managen und sich an ein schnelllebiges, wachsendes Umfeld anzupassen.

NICE TO HAVE:

Hands-on-Mentalität: In einem wachsenden Unternehmen wirst du oft selbst anpacken und operative Herausforderungen lösen müssen, besonders wenn Ressourcen begrenzt sind.
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung, um die operativen Ziele mit den Unternehmensstrategien abzustimmen.
Skalierbarkeit: In einem wachsenden Unternehmen wird es entscheidend sein, Prozesse so zu gestalten, dass sie zukünftiges Wachstum unterstützen.

Warum wir?

Eine langfristig orientierte Position mit einem abwechslungsreichen und selbständigen Aufgabengebiet in einem kleinen Team, in dem man sich gerne gegenseitig unterstützt.
Flache Hierarchien in einem innovativem, internationalen IT-Unternehmen auf Wachstumskurs
Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Wien mit bester öffentlicher Anbindung (ICON Tower, Wien Hauptbahnhof)
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office
Jobticket
Diensthandy und -laptop

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ab EUR 3.724 brutto/Monat (ST1/„Regelstufe“). Das tatsächliche Entgelt liegt deutlich über dem KV und orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung.

Vielfalt ist uns wichtig!

Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung – bei uns zählt deine Persönlichkeit und dein Talent.

Werde Teil unseres Teams und führe unsere Projekte zum Erfolg!

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Über uns

Wir schützen Menschen auf ihrer digitalen Reise vor den sich ständig weiterentwickelnden Cyber-Bedrohungen!

Was man vielleicht nicht weiß, ist, dass das digitale Terrain, auf dem wir uns bewegen, manchmal gefährlich sein kann. Mit Phishing-Versuchen, bösartigen Inhalten, Malware und vielen anderen Cyber-Bedrohungen, die hinter jeder Ecke lauern, können wir uns selbst, unsere Unternehmen und unsere Daten leicht potenziellen Risiken aussetzen.

Der Rund-um-die-Uhr-Schutz von cyan bietet die Gewissheit, überall eine robuste Cybersicherheitslösung zu haben. Wir bieten White-Label-Lösungen für unsere Kunden im Telekommunikationssektor, für Finanzinstitute und andere Branchen an, damit sie ihre gesamte Kundenbasis schützen können. Durch die einfache Integration und nahtlose Funktionalität maßgeschneiderter Sicherheitslösungen auf allen Plattformen und Geräten ermöglichen die Lösungen von cyan eine neue Dimension des Vertrauens.

The position

Ready to make a real impact and lead operational excellence?

We’re looking for an experienced and motivated Team Lead to take charge of our day-to-day operations, improve processes, and lead a high-performing team in an international IT company. If you’re passionate about optimizing efficiency, driving results, and leading a team to success, this is your opportunity!

Your mission

Operational Management: Oversee daily operations to ensure tasks are completed on time and meet quality standards. Optimize workflows to boost productivity and reduce costs, while tracking key performance indicators (KPIs) to measure success.
Team Leadership: Lead, mentor, and motivate your team to achieve their full potential. Conduct regular performance reviews, offer feedback, and encourage professional growth. Foster open communication and create a collaborative environment.
Process Improvement: Identify inefficiencies and implement innovative solutions. Drive continuous improvement initiatives and ensure alignment with company policies.
Resource Management: Manage and allocate resources effectively to meet operational demands. Plan staffing needs and work closely with HR and finance to ensure smooth cross-functional operations.
Problem Solving: Address challenges as they arise and develop both immediate and long-term solutions. Create contingency plans to handle potential disruptions and act as the point of escalation for operational issues.
Stakeholder Communication: Report operational performance and key insights to senior management. Ensure clear communication with other departments to align strategies and achieve shared goals.

Your profile

Leadership & Team Management: Proven experience in leading diverse teams with strong motivational and conflict resolution skills.
Process Optimization & Project Management: Expertise in continuous improvement methodologies (Lean, Six Sigma) and the ability to manage multiple projects with a strategic mindset.
Communication & Collaboration: Strong verbal and written communication skills, with the ability to build positive relationships across departments and with external stakeholders.
Problem-Solving & Decision-Making: Quick-thinking and effective decision-making skills, particularly in high-pressure situations. A focus on finding long-term, strategic solutions.
Technical & Analytical Proficiency: Familiarity with operational tools and software (ERP, CRM) and strong analytical skills for data-driven decision-making.
Adaptability & Time Management: Ability to prioritize, manage multiple tasks, and adapt to a fast-paced, growing environment.

NICE TO HAVE:

Hands-On Approach: As a growing company, you’ll often need to roll up your sleeves and dive into solving operational challenges, especially when resources are tight.
Cross-Functional Collaboration: Work closely with other departments like sales, marketing, and product development to ensure operations align with overall company goals.
Scalability: In a company set for growth, you’ll focus on ensuring processes are scalable for future expansion.

Why us?

A long-term position with a varied and independent area of responsibility in a small team where people like to support each other.
Flat hierarchies in an innovative, international and growing IT company
The opportunity to take on responsibility right from the start
A modern workplace in the centre of Vienna with excellent public transport connections (ICON Tower, Vienna Central Station)
Flexible working hours and home office
Job ticket
Company mobile phone and laptop

The minimum salary for this position is EUR 3.724,00 gross/month (ST1/‘Regelstufe’) based on full-time employment. Of course, there is a willingness to overpay in line with the market depending on qualifications and professional experience.

We value diversity!

We are committed to providing equal opportunities regardless of age, gender, ethnicity, nationality, religion, or sexual orientation. Your skills and passion are what matter most.

Join us and lead our operations to success!

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About us

As the leading provider of revolutionary network-integrated & endpoint security solutions, cyan enables companies to offer additional protection to the digital lives of their end customers. Besides those seamless security solutions, cyan also offers its digital and cloud-based BSS/OSS Platform to existing and potential players in the telco industry. The company operates its own R&D Centers and maintains close links to universities, international research institutes as well as to security and financial organizations. These close links ensure their early recognition of trends and technical developments for integration into their white-label products.

cyan Security Group is a global player with multiple offices, support representatives, and MVNE Hubs around the world. Its product portfolio extends across three different segments - MNO & ISP, Endpoint Solutions, and BSS/OSS. Serving these segments, it offers a wide array of solutions that respond to the demand of the respective industries.

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We look forward to seeing you!

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